Términos y condiciones de uso
Versión 2026-10-31
Estos términos regulan el uso de PAPIAC (dashboard.papiac.com), plataforma de gestión empresarial con inteligencia artificial de PAPIAC Soluciones de Gestión S.A.S. Al crear tu cuenta o usar la plataforma los aceptas.
1. El servicio
PAPIAC te ofrece herramientas de gestión para tu empresa: agente de IA, base de conocimiento, reportes, inventario, facturación electrónica y módulos complementarios, según el plan que tengas activo.
Algunas funciones dependen de terceros (por ejemplo, la DIAN para la facturación electrónica o los proveedores de modelos de IA) y pueden no estar disponibles en todo momento.
2. Tu cuenta
Debes dar información veraz y mantener tus credenciales en reserva. Eres responsable de la actividad hecha con tu cuenta y de los accesos que concedas a otras personas en tus empresas.
Puedes activar la verificación en dos pasos desde tu perfil; te lo recomendamos.
3. Inteligencia artificial
Las respuestas, documentos y reportes generados con IA son un apoyo y pueden contener errores. Antes de tomar decisiones legales, contables, tributarias o laborales, valídalos con un profesional. PAPIAC no reemplaza a tu contador, abogado o revisor fiscal.
4. Tus datos y contenidos
La información que cargas (documentos, datos de clientes, productos, facturas) es tuya. Nos autorizas a procesarla solo para prestarte el servicio, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cada empresa está aislada: solo las personas a quienes das acceso pueden ver su información.
5. Facturación electrónica
Eres responsable de los datos de tus facturas, de tu habilitación ante la DIAN, de tu certificado de firma y de tu resolución de numeración. PAPIAC transmite los documentos según la información que configuras.
6. Planes, prueba y pagos
Al registrarte obtienes un plan gratuito y una prueba temporal de funciones de pago. Los planes de pago, sus límites y precios se informan antes de contratarlos. Si superas un límite, algunas funciones se pausan hasta el siguiente periodo o hasta que cambies de plan.
7. Uso prohibido
No puedes usar PAPIAC para actividades ilícitas, para vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios, ni para cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y hacemos copias de seguridad diarias cifradas, pero no garantizamos un servicio libre de interrupciones. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio en los últimos tres meses.
9. Terminación
Puedes dejar de usar PAPIAC y pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
10. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos te avisaremos en la plataforma. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Contacto: info@papiac.com.